Los mejores consejos sobre marketing para ecommerce

Los mejores consejos sobre marketing para ecommerce

Con el paso del tiempo ha venido ganando terreno la compra y venta de productos y servicios empleando medios electrónicos. Este intercambio comercial a través de Internet es lo que mundialmente se conoce como ecommerce (comercio electrónico). Para alcanzar el éxito en nuestras ventas online es necesario realizar una buena labor de marketing para ecommerce. Para ello, vamos a explicar en qué consisten esos consejos y cuál es la mejor forma de llevarlos a cabo.

Las mejores prácticas de marketing para ecommerce

1. Comunicación fluida con el segmento indicado

Tal y como sucede en todo negocio físico, en las tiendas online también es fundamental el marketing para ecommerce, con el fin de mantener una buena y constante comunicación personalizada con los clientes. Una vía rápida y sencilla para lograr esto podría ser enviando mensajes a través del correo electrónico. Este recurso tiene la ventaja de que permite segmentar a los clientes. Así, el contenido llegará al público apropiado y no a todos, lo que evitará gastos de tiempo y esfuerzo.

2. Contar con buenas recomendaciones de productos

Según expertos en marketing para ecommerce un 45% de los compradores en línea se sienten más atraídos para completar una compra en aquellos portales web que ofrecen recomendaciones personalizadas, es decir, ajustadas a las preferencias del cliente.

Por eso, no es de extrañar que uno de los principales consejos sea invertir en una herramienta de recomendación de productos de buena calidad, que haga un seguimiento constante del patrón de comportamiento de los usuarios que navegan por Internet.

3. Tener un plan de acción

Es muy importante tener un plan de acción bien estructurado antes de realizar cualquier promoción, pero para poderlo establecer es un imperativo realizar un estudio de la situación actual, que incluya un análisis detallado del posicionamiento orgánico, del tráfico web y de la reputación digital.

Una vez realizado estos análisis será posible identificar el público, establecer los objetivos y seleccionar la tecnología a utilizar para realizar todo lo concerniente al marketing para ecommerce.

4. La importancia del transporte

Así como ocurre en las empresas tradicionales, para poder gestionar un ecommerce con éxito es vital contar con un proveedor logístico de confianza y eficiente. No podemos olvidar que nuestro aliado de transporte será el nexo entre el negocio y el cliente final.

Además de transportar el producto, la empresa seleccionada debe contar con la capacidad de solucionar los malentendidos con eficacia y flexibilidad, sin perjudicar bajo ninguna circunstancia al comprador final.

5. Claridad en la descripción

Dentro de la estrategia de marketing para ecommerce debe estar presente el posicionamiento a través de la información que publicamos en la portada (primera impresión) y la descripción clara de las categorías que componen nuestro negocio.

Asimismo, aparte de incluir un buen texto descriptivo, se aconseja agregar palabras que sean relevantes y de fácil asociación. Esto te ayudará  a ser visible en los resultados arrojados por los motores de búsqueda como Google.

Otro aspecto que podrías incluir en tu ecommerce sería mejorar las ofertas y promociones, así como ofrecer la posibilidad, a tus potenciales clientes, de leer los comentarios de otros consumidores.

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8 prácticas para disparar las ventas en tu comercio electrónico

Las 8 claves para disparar las ventas en tu comercio electrónico

Si decimos que es importante estar a la última en cualquier negocio, imagínate en una tienda online. Lógicamente gran parte del éxito de ventas en tu comercio electrónico viene de cuidar esto. Ten en cuenta también que tus clientes no van a tratar contigo físicamente, todo va a ser online. Por eso, debes esmerarte aún mucho más en dar una buena imagen, sofisticada y moderna. Para ello debes cuidar muy especialmente el diseño, la imagen que das y los mensajes que transmites. Te aconsejo que sigas con atención estas 8 prácticas para hacer de tu negocio online un lugar exitoso.

 

8 prácticas para disparar las ventas en tu comercio electrónico

1- Atención individualizada

Gracias a las nuevas herramientas que continuamente aparecen en el mundo digital podemos analizar los comportamientos de compra. Tras un buen análisis personalizado de cada cliente podremos ofrecerle productos de su interés, que se ajusten a sus verdaderas necesidades. Además, estos gustos y necesidades van evolucionando con el tiempo y te permite adaptarte a la situación concreta del momento. Debes saber que la gente cada vez dispone de menos tiempo para navegar por la red, así que la clave es enviarle ofertas personalizadas.

2- Marketing por correo electrónico

La mejor herramienta de personalización que existe es el e-mail Marketing. Además, te permite realizar múltiples acciones, no sólo enviar ofertas individualizadas. Piensa también que es mucho más beneficioso invertir en fidelización que en captación de nuevos clientes. ¿Por qué? Porque estadísticamente es mucho más probable que te compre alguien que ya te ha probado que alguien que no se ha estrenado. A través del envío de mails puedes fidelizar informando a tu público sobre promociones, concursos, descuentos, testación de nuevos productos de forma exclusiva, etc.

3- Contenidos SEO

Es imposible multiplicar las ventas de tu comercio electrónico sin una buena estrategia de contenidos SEO. El posicionamiento natural es fundamental cuidarlo muy bien para aparecer en los primero puestos de Google. Y estar bien posicionado en los buscadores hará que mucha más gente interesada en tu negocio acceda a tu tienda online. Ya luego que te compre o no, eso es otro cantar. Pero por lo menos, una vez dentro puedes mediante llamadas a la acción conseguir que añadan productos al carro de compra, etc.

4- Diseño web profesional

El diseño web de calidad es fundamental para conseguir que la gente se sienta a gusto en tu tienda online. ¿Verdad que una tienda física mal decorada, con una música triste y con un escaparate hortera repele al público? Pues lo mismo pasa con un comercio online. En el tema del comercio por internet no entran tantos aspectos en juego. Por eso, el diseño web cobra especial importancia. Si nada más entrar en la tienda la gente no percibe atractivo visual, será imposible que las ventas en tu comercio electrónico crezcan.

5. Consigue buenas referencias

Uno de los elementos que más aportan a las ventas en tu comercio electrónico son las buenas referencias. Seguro que tú también cuando compras por Internet te fijas mucho en la opinión de otros compradores. Por eso, conseguir muchos votos positivos para tu comercio online te dará seguridad y confianza en tu negocio. La gente valora mucho esto porque es la única manera que tiene de asegurarse que se trata de un comercio seguro.

6. Contenidos audiovisuales

La gente cada vez presta más atención a los gráficos, las fotos animadas y a todo tipo de vídeos.  Aunque los contenidos son muy importantes, estos siempre deben ir acompañados de buen material audiovisual. Y aunque pienses que no estos contenidos a la larga generan más ventas en tu comercio electrónico.

7. Busca influenciadores en tu sector

Una manera muy eficaz de conseguir que tu negocio despunte es aprovecharte de las personas con más influencia en tu sector. Si logras que estos te recomienden y consideren que tus productos son muy adecuados, tendrás hecho la mitad del trabajo. Mándales muestras de productos gratuitos como gancho para que prueben tu marca. Es una manera ideal de que así ellos promocionen estos productos en sus redes sociales.

8. Publicítate en los medios sociales

Analiza las distintas redes sociales y descubre cuáles son las mejores para tu tipo de negocio. Puede ser Facebook, tal vez Instagram o incluso la combinación de varias. Lo bueno de Instagram es que al ser todo pura imagen ayuda mucho para mostrar los productos al detalle. También con el tema del Instagram Stories puedes aún darle más relevancia a tus productos y conseguir interactuar con tu público.
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diseño de comercio electrónico

Guía para un diseño de comercio electrónico excelente

Lo primero antes de analizar cómo conseguir un diseño de comercio electrónico excelente saber para qué quiero yo un negocio online. Parece una pregunta tonta, que habitualmente nadie se la hace pero es clave. Si no sabemos qué es lo que buscas difícilmente podremos averiguar la manera de realizarlo. Un negocio por Intenet conlleva mucho tiempo de mantenimiento y esto en muchas ocasiones pasa desapercibido. Ten en cuenta que en un establecimiento físico se van a valorar muchas cosas como la ubicación, la decoración, el ambiente del lugar, el trato de los dependientes, etc. Sin embargo, en una tienda online sólo va a entrar en juego además del precio, la imagen del comercio y las fotos de los productos. Por eso el diseño de comercio electrónico debe cuidarse con especial esmero.

Por eso mismo no vale cualquier diseño. Mi consejo es que huyas de las plantillas prediseñadas, ya que debes buscar diferenciarte por la excelencia y calidad de tu e-commerce. Si tu diseño de comercio electrónico es del montón lo tendrás complicado para abrirte un hueco en el mercado. Esto se debe a que hay demasiados competidores en todos los campos. Por tanto, debes tener un plus de profesionalidad y de atracción respecto del resto.

Factores decisivos para el diseño de comercio electrónico

1- Innovación constante

Tu tienda online debe reflejar en todo momento modernidad, creatividad, actualización, etc. Tu piensa, ¿Cómo te van a comprar si cuando entran en tu negocio por Internet ven que estás desfasado? Seguro que tu en la vida física también buscas sitios sofisticados donde comprar. No te conformas con ir a cualquier establecimiento que te encuentras por ahí. Pues tus clientes potenciales lo mismo. No esperes que ellos van a comprarte si  no les muestras confianza y seguridad. Y las 2 se transmiten en gran parte gracias a la innovación. Una empresa que supuestamente se dedica a vender por Internet tiene que demostrar que está a la última en tecnología. Por eso, mi consejo es que inviertas dinero y medios en tener un diseño de comercio electrónico impactante, moderno y sofisticado.

2- Atracción y proacción

El primero de los aspectos hace referencia a conseguir que la gente entre y al menos aguante unos segundos dentro de la web. Es decir, hacer una web atractiva para que cada visitante se sienta a gusto dentro. Es importante que navegue por toda la web, pinchando en distintas áreas de la misma. Al mismo tiempo también es fundamental que una vez dentro realicen alguna acción que a ti te interese. Estas pueden ser de muchos tipos: suscribirse a tu blog, comprar unos determinados productos que interesan rebajar porque hay excedentes, participar en una competición concreta donde se regala algo al ganador, conseguir que la gente se apunte a un evento de interés para la compañía, realizar concursos de todo tipo, etc.

3- Diferenciación

Con la creciente competencia en todos los sectores es la diferenciación la única manera de asegurar el éxito. Cuanto más puedas distinguirte de tus competidores, mejor. Ten en cuenta que en un negocio físico hay muchos más aspectos por los que puedes buscar la diferenciación: el ambiente, la decoración del lugar, el barrio y zona dentro del mismo, la limpieza, el orden interno, incluso la música que lo ambienta. En cambio, en un negocio online sólo a través de un diseño de comercio electrónico excelente podrás diferenciarte de verdad. Por eso, merece tanto la pena invertir en esto que incluso puedes contratar a un diseñador profesional. No es para nada disparatado, al contrario, es una gran inversión para asegurarte el éxito del mismo.

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Hasta qué punto es rentable una tienda online de afiliados

¿Es rentable crear una tienda online de afiliados?

¿Hasta qué punto es rentable una tienda online de afiliados?

Antes de analizar si es rentable una tienda online de afiliados vamos a describir en qué consiste. Este nuevo modelo de negocio trata de una tienda online donde se compran productos de otros. Es decir, tú ejerces de intermediario a través de tu tienda online. De tal forma que cuando alguien pincha en un artículo de tu catálogo se le redirige a la página del vendedor. Esto tiene la ventaja para ti de que te puedes olvidar de la gestión de los envíos, que suele ser muy engorrosa.

Un factor positivo y esencial para valorar si es rentable una tienda online de afiliados es el hecho de que no necesites ningún almacén donde depositar los productos. En una tienda online al uso debes contar con un espacio amplio para depositar las existencias. Esto tiene un coste y en la mayoría de los casos es bastante alto. Además necesitas tener un cierto número de unidades de cada producto en dicho almacén. Esto también tiene un coste considerable, que, en cambio, no lo tienes en una tienda online de afiliados.

Otro aspecto clave es el coste de la creación y el mantenimiento de la tienda online. Cualquier tienda online necesita una pasarela de pago, un sistema que conecte la tienda online con el stock del almacén para reflejar cada compra que realizan los usuarios, etc. Todo esto te lo ahorras si montas una tienda online de afiliados.

Otras cuestiones para valorar

Hasta ahora hemos hablado de gastos, pero también hay que ver la otra cara de la moneda, los ingresos. Saber cuánto vamos a ganar con cada venta es clave para saber si es rentable una tienda online de afiliados. Lo que está claro es que no vas a ganar lo mismo si vendes un producto tuyo que si trabajas como intermediario. Como intermediario de venta te llevas una comisión sobre el precio total del producto. Así que según el porcentaje de dicha comisión puede merecer más o menos la pena el negocio en cuestión.

También es cierto que puedes tener un amplio catálogo de productos de infinidad de vendedores. Cada vendedor a su vez establece un rango de precios muy amplio para sus productos. Además, las comisiones pueden ser muy distintas entre productos de un mismo vendedor y esto es clave para ver si es rentable una tienda online de afiliados. Puede haber vendedores que te paguen un 40% del precio final del producto. En cambio, otro puede que a penas te pague un 5% por cada producto comprado a través de tu enlace. Además, un mismo vendedor suele establecer porcentajes distintos según el tipo de producto que sea. Por ejemplo, en Amazon puedes ver publicada la tabla de comisiones según el tipo de producto.

¿Se te ocurre algún aspecto más a considerar?

10 consejos que mejoran tu comercio electrónico en 2016

10 consejos para mejorar tu comercio electrónico en 2016

5 consejos principales que mejoran tu comercio electrónico en 2016:

1. Haz evidente tu objetivo principal de forma clara y directa: Es muy importante que los visitantes tengan claro qué quieres que hagan, cuál es tu objetivo con ellos. Para eso utiliza llamadas a la acción dentro de tu comercio electrónico. ej. Suscríbete a nuestro boletín de noticias, rellena esto y consigue el cupón de 10 € de descuento, etc.

2. Conversión instantánea desde cualquier lugar del comercio electrónico: Cualquier visitante debe poder convertirse en cliente de manera inmediata independientemente de donde se encuentre. En todas las páginas del comercio electrónico debe haber acceso directo a la pasarela de compra.

3. Contacto fluido, cercanía: Los clientes y gente que te visita deben poder contactar rápido y fácil con cualquier asistente para la venta. Lo ideal sería tener un chat activo. Si no, por lo menos, tener un formulario muy fácil de rellenar.

4. Propuesta de valor atractiva: Tenemos que aportar algún valor añadido al cliente para que le atraiga lo que le ofrecemos, con llamadas a la acción, a la compra. Por ejemplo: rebajas, descuentos, 2 x 1, etc.

5. Aporta seguridad a tu comercio electrónico: por ejemplo, con pasarela de pago segura, política de privacidad, política de cookies, aviso legal, etc.

Otros 5 consejos que no debes descuidar:

6. Resuelve dudas automáticamente: Es muy importante en las tiendas online tener un apartado de preguntas frecuentes, dudas, etc, que deben estar respondidas por escrito, por lo menos, las más típicas.

7. Previene los rebotes: Un alto porcentaje de rebote proviene de usuarios que les ha parecido muy engorroso todo el proceso de compra. Evita que tengan que registrarse para comprar, haz un formulario de compra donde haya que rellenar lo mínimo, etc.

8. Precio muy visible: Que ocupe un lugar preponderante dentro de la descripción de los artículos. Es lo que decide en última instancia la venta. Por eso, fíjate en los competidores, mira las rebajas que realizan y pon unos precios competitivos, que estén dentro del mercado.

9. Visibilidad de testimonios: Esto da mucha confianza. Cuantos más mejor. Y que vengan ordenados por fecha y valoración media.

10. Rapidez y adaptabilidad: Indispensable que esté adaptado a todo tipo de dispositivos y que vaya rápido y sin bloqueos. Cualquier repetición del proceso de compra supone una baja asegurada.

¿Se te ocurre alguna idea más?